8 Ottobre 2024

Intelligenza Artificiale e Siti Web: come ottimizzare contenuti e performance con l’IA

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Team di Wave Informatica

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Approfondimenti

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Siti Web

In questa guida pratica ti raccontiamo in che modo l’Intelligenza Artificiale può aiutarti a ottimizzare i contenuti e le performance del tuo Sito Web.

Una premessa sull’Intelligenza Artificiale

L’Intelligenza Artificiale oggi viene impiegata in moltissimi settori e task diversi, portando risultati concreti ad aziende di ogni settore e dimensione nell’ottimizzazione dei processi e nel miglioramento delle performance.

Si tratta di un tema ampio e complesso, tanto che il 09 dicembre 2023 il Parlamento e il Consiglio Europeo hanno approvato l’AI Act, dotando gli Stati dell’Unione Europea della prima legge al mondo sull’Intelligenza Artificiale (ne abbiamo parlato nell’articolo European AI Act: cos’è e cosa cambia per le aziende europee?), allo scopo di regolamentare una tecnologia dalle enormi potenzialità, ma anche suscettibile di conseguenze imprevedibili e problematiche.

Non dobbiamo dimenticare che l’Intelligenza Artificiale è, per definizione, una versione artificiale dell’intelletto umano: per quanto si possa avvicinare alle capacità cognitive di un essere umano, non potrà mai sostituire completamente il lavoro di un professionista.

Tutto ciò che viene creato con l’AI è una pura imitazione di ciò che è stato già creato e messo a disposizione dei software di Intelligenza Artificiale, pertanto questi contenuti vanno generati con cura, revisionati ed eventualmente riadattati alle proprie esigenze, sia che si tratti di testi, immagini, video, righe di codice, audio.

Infine, come diciamo sempre, ti consigliamo di rivolgerti a professionisti esperti in Intelligenza Artificiale e Machine Learning, per evitare di commettere errori che possono costare tempo e soldi.

Come ottimizzare il tuo Sito Web con l’Intelligenza Artificiale?

Passiamo all’argomento principale di questo articolo: in che modo l’IA può aiutarti a migliorare il tuo Sito Web?

I fattori che determinano il successo di un sito web sono numerosi, alcuni puramente tecnici, altri legati ai contenuti e in particolare al SEO (per approfondire, ti consigliamo di leggere l’articolo Come capire se un sito web è ben fatto? La guida pratica).

Con gli strumenti di IA abbiamo la possibilità di ottimizzare alcuni di questi fattori.

Vediamoli insieme.

Contenuti

Uno degli usi più immediati degli strumenti di AI per il miglioramento di un Sito Web è la generazione di contenuti.

Software come ChatGPT o Gemini ti permettono, gratuitamente, di creare testi di ogni tipo, dal titolo di pagina ad interi paragrafi, su qualsiasi argomento, riducendo notevolmente i tempi di scrittura.

Non solo testi, ma anche immagini e video possono essere realizzati con software di IA.

Attenzione! Qualsiasi contenuto generato da Intelligenza Artificiale va sempre revisionato da un essere umano, per assicurare che il contenuto sia:

  • originale;
  • coerente con gli altri contenuti del sito web;
  • veritiero;
  • conforme alle normative vigenti;
  • appropriato;
  • etico;
  • autentico;
  • utile.

Non solo scrittura di testi e generazione di immagini e video: puoi utilizzare l’IA anche per raccogliere dati su un certo argomento rapidamente. In questo modo risparmierai ore di ricerche su Internet!

Screenshot di una sessione con il software di Intelligenza Artificiale Gemini in cui viene dato il comando: "Per piacere, raccogli dei dati verificati, con link alle relative fonti, utili per un articolo di approfondimento sulla diffusione di automobili elettriche in Italia. Mostrami direttamente i dati numerici"
In questo esempio abbiamo utilizzato Gemini per raccogliere dati sulla diffusione di auto elettriche in Italia.

Search Engine Optimization (SEO)

Se non vuoi che il tuo sito web sia una cattedrale nel deserto, il SEO è un aspetto che non puoi sottovalutare.

Con l’Intelligenza Artificiale puoi generare contenuti SEO-friendly (cioè che piacciono ai motori di ricerca come Google), ottimizzare i contenuti già esistenti e analizzare trend e parole chiave.

Inoltre, come vedremo più avanti in questo articolo, con gli strumenti di IA puoi aumentare la velocità di caricamento tuo sito web, che rappresenta un fattore di ranking importantissimo per il SEO (lo abbiamo spiegato anche in questo articolo su come velocizzare un sito web in 10 step).

Estetica

Un design ben curato ti aiuta a comunicare chi sei, di cosa ti occupi, a chi ti rivolgi.

Facciamo alcuni esempi pratici.

Parlando di colori, il blu trasmette valori quali sicurezza, solidità, serietà, pertanto può essere adatto al sito web di una azienda B2B, ma risulterebbe fuori luogo per il sito web di un fast food, per cui di solito si usano colori più in linea con il settore e il target di riferimento come il rosso e il giallo.

Un altro aspetto molto importante dell’estetica del sito web è la tipografia: un carattere tipografico giocoso come il Barriecito può andare benissimo per una ludoteca, ma sicuramente non per una banca.

Dunque, in che modo l’IA può aiutarci a migliorare l’estetica di un sito web?

Possiamo chiedere dei consigli, per esempio:

  • puoi indicarmi delle palette di colori adeguate a un sito web di un ristorante di medio livello che propone cucina brasiliana?
  • “puoi indicarmi due caratteri tipografici da usare per il sito web di un centro estetico?”
  • “suggeriscimi alcuni esempi di bottoni da usare per il sito web portfolio di un musicista rock italiano”
Screenshot di una sessione con il software di Intelligenza Artificiale ChatGPT, in cui viene chiesto consiglio per la creazione di una palette di colori per un sito web
ChatGPT è uno dei software di Intelligenza Artificiale gratuiti più famosi. In questo esempio abbiamo chiesto dei consigli su quale palette di colori utilizzare per un sito web.

Gli strumenti di IA possono inoltre fornire un elenco di siti web a cui ispirarsi, rispondendo a domande come ad esempio: “mostrami dieci siti web di aziende internazionali di successo che si occupano di consulenza finanziaria a cui posso ispirarmi per creare un nuovo sito web”.

Un altro modo di sfruttare l’intelligenza artificiale per migliorare l’estetica di un sito web è generare il codice (HTML, CSS, JavaScript, ecc…) dei componenti di design delle pagine, come ad esempio bottoni, card, accordion, elementi decorativi, layout a griglia.

Funzionalità IA e User Experience

Per affrontare questo capitolo è importante sottolineare qual è l’obiettivo principale di un sito web: convincere gli utenti a compiere delle azioni.

Queste azioni possono essere:

  • compilare il form di contatto per richiedere un preventivo;
  • acquistare un bene/servizio;
  • iscriversi alla piattaforma;
  • prenotare un appuntamento;
  • leggere dei contenuti.

Funzionalità e componenti aggiuntivi dovrebbero dunque aiutare l’utente nella sua esperienza d’uso e soprattutto invogliarlo – e facilitarlo – nel compiere le azioni desiderate.

Alcune funzionalità che puoi implementare sul tuo sito web comprendono:

Assistenza avanzata tramite chatbot

Un chatbot è un software programmato per creare conversazioni con gli esseri umani.

Il chatbot presente sul sito delle Poste Italiane che usa l'Intelligenza Artificiale
L’Assistente digitale di Poste Italiane è un chatbot che usa l’IA per fornire assistenza agli utenti.

Tali conversazioni hanno ormai raggiunto altissimi livelli di efficacia e naturalezza del linguaggio, per cui spesso è facile credere che si stia conversando con un vero essere umano!

Con un chatbot potrai fornire risposte utili e aiutare gli utenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, migliorando la user experience e diminuendo o azzerando i costi di un team di assistenza dedicato.

Raccomandazioni personalizzate

Nei siti web in cui la centralità dei contenuti è fondamentale, come e-commerce, piattaforme di streaming o social network, l’Intelligenza Artificiale può rappresentare un supporto prezioso nell’offrire agli utenti contenuti altamente pertinenti, anticipando le loro esigenze e proponendo esattamente ciò che stanno cercando.

Si tratta di una funzionalità che va oltre la semplice proposta di articoli simili a quelli già acquistati o visualizzati, perché si basa sull’analisi del comportamento passato dell’utente.

Gli strumenti di Intelligenza Artificiale, infatti, analizzano i dati di interazione dell’utente in maniera più dettagliata e consigliano esattamente il prodotto per cui ha mostrato maggiore interesse e che più probabilmente sarebbe invogliato ad acquistare (o vedere, ascoltare, utilizzare).

Tra i siti web più famosi che forniscono raccomandazioni personalizzate utilizzando l’Intelligenza Artificiale ci sono Amazon, Netflix, Spotify, YouTube, Facebook.

Screenshot della homepage di Netflix
Screenshot della homepage di Netflix, i cui vengono proposti contenuti personalizzati in base all’esperienza dell’utente.

Motore di ricerca intelligente

Molti Siti Web, soprattutto se hanno numerosi contenuti testuali come ad esempio blog e riviste online, hanno un motore di ricerca interno che consente agli utenti di cercare contenuti.

Rispetto ai motori di ricerca tradizionali, i motori di ricerca alimentati dall’Intelligenza Artificiale sono più precisi ed efficaci, per diversi motivi:

  • comprendono il significato delle parole chiave ricercate;
  • correggono automaticamente gli errori di ortografia;
  • possono dare suggerimenti automatici durante la digitazione.
Spotify suggerisce contenuti basati su ciò che stai scrivendo e sui gusti dell’utente. Digitando “Rollin” il sistema capisce che potresti essere interessato ad ascoltare la band The Rolling Stones, oppure brani famosi che contengono la parola “Rollin” come ad esempio Like a Rolling Stone o “Rollin in the Deep”.

L’aspetto più interessante è che un motore di ricerca intelligente non si limita a cercare la corrispondenza esatta delle parole chiave all’interno dei contenuti del sito: il sistema comprende cosa si sta cercando, e restituisce un elenco di risultati ampio e preciso.

Ti basti pensare che Google, il motore di ricerca più usato al mondo, è alimentato da tecnologie di Intelligenza Artificiale!

Moderazione dei contenuti generati dagli utenti

Uno dei problemi maggiori delle piattaforme che prevedono la generazione di contenuti da parte di utenti è la moderazione di linguaggio offensivo, così come immagini, GIF, emoji e video inappropriati.

I filtri tradizionali spesso non sono sufficienti, perché un contenuto può diventare inappropriato anche in base al contesto in cui si trova.

L’Intelligenza Artificiale analizza i contenuti di una piattaforma e blocca la visualizzazione di tutto ciò che viene ritenuto inappropriato, come parolacce, insulti a sfondo razziale, religioso, misogino, omofobo e transfobico, così come immagini e video di azioni violente o nudità.

Traduzione e localizzazione automatiche

Esistono software in grado di localizzare e tradurre in tempo reale i contenuti di un sito web.

Sebbene le traduzioni automatiche non siano paragonabili, per qualità, a traduzioni eseguite da professionisti, e anzi spesso possono risultare innaturali o errate, in certi casi possono essere utili per rendere un sito web fruibile da parte di utenti di diverse nazionalità, con costi ridotti.

Campagne di marketing automatiche personalizzate

La gestione di campagne di marketing può portare via moltissimo tempo e risorse, specialmente se le campagne sono personalizzate.

Con l’AI puoi trovare un valido aiuto nella creazione e gestione di campagne di marketing basate su comportamento e interessi degli utenti del tuo sito web, inviando comunicazioni specializzate con rendimenti più alti rispetto alle campagne tradizionali.

In ambito e-commerce, potresti utilizzare email mirate o notifiche push per operazioni di up-selling, cross-selling, customer retention, generare sconti personalizzati e offerte.

Velocità di caricamento

Un tempo di caricamento lungo è un grosso problema per il tuo sito, perché non solo infastidisce l’utente – che potrebbe decidere di andarsene – ma è anche un fattore che Google tiene in considerazione nel definire il ranking del sito, ovvero la posizione che deve avere nella pagina dei risultati.

In sostanza, i siti web lenti non si trovano quasi mai fra le prime posizioni della SERP* Google.

Come abbiamo spiegato in maniera approfondita nell’articolo “Come velocizzare unsito web in 10 semplici step”, esistono diverse tecniche che consentono di migliorare i tempi di caricamento delle pagine di un sito web:

  • Compressione di immagini;
  • lazy loading;
  • minificazione del codice;
  • riduzione e ottimizzazione delle richieste al server e/o a CDN;
  • pre-caricamento delle pagine;
  • cache del server e del browser.

Oggi molti strumenti di IA mettono in pratica queste tecniche in maniera automatizzata e intelligente, come ad esempio TinyPNG per la compressione di immagini o Terser per la minificazione del codice JavaScript.

*Il termine SERP sta per “Search Engine Result Page”, ovvero “pagina dei risultati di ricerca”. Indica la pagina mostrata dal motore di ricerca dopo che abbiamo fatto una ricerca e che mostra una serie di link.

Sicurezza

Anche siti web molto semplici, con poche pagine e senza iscrizione da parte degli utenti, sono soggetti ad attacchi hacker.

Oltre a strumenti e tecniche di cybersecurity tradizionali, è possibile utilizzare l’Intelligenza Artificiale per rilevare falle di sicurezza e prevenire gli attacchi, per esempio riconoscendo traffico anomalo o identificando delle vulnerabilità nel codice.

Conclusione

Il tuo sito web può diventare il tuo più efficace strumento di branding e di business, sia che si tratti di un e-commerce, un blog, un sito aziendale o un social network.

Grazie all’Intelligenza Artificiale oggi puoi creare contenuti, aumentare le performance, migliorare il SEO e ogni aspetto chiave del tuo website, risparmiando tempo e denaro.

FAQ su come integrare l’Intelligenza Artificiale nei Siti Web

Cos’è l’intelligenza artificiale applicata ai siti web?

L’intelligenza artificiale nei siti web è l’uso di algoritmi e strumenti avanzati per migliorare l’esperienza dell’utente, personalizzare i contenuti e ottimizzare le interazioni.

Come può l’IA migliorare l’esperienza utente su un sito web?

L’IA può analizzare i comportamenti degli utenti e adattare i contenuti in tempo reale, offrendo suggerimenti, migliorando la navigazione e risolvendo rapidamente problemi attraverso chatbot.

L’intelligenza artificiale è utile per il SEO di un sito web?

Sì, l’IA può ottimizzare il contenuto in tempo reale, migliorando il posizionamento sui motori di ricerca analizzando le parole chiave e suggerendo modifiche per aumentare la visibilità.

Quali sono i vantaggi di integrare l’IA in un sito web?

I vantaggi includono una maggiore personalizzazione dell’esperienza utente, automazione dei processi, risposte rapide alle domande degli utenti, e ottimizzazione dei contenuti per un miglior SEO.

Quali strumenti di IA posso utilizzare per il mio sito web?

Esistono diverse soluzioni, come chatbot intelligenti (ChatGPT, Gemini), analisi predittiva, personalizzazione automatica dei contenuti e strumenti di ottimizzazione SEO basati su intelligenza artificiale.

L’IA può aumentare le conversioni su un sito web?

Sì, l’intelligenza artificiale può aiutare a convertire i visitatori in clienti, offrendo suggerimenti personalizzati, migliorando il servizio clienti tramite chatbot e analizzando i comportamenti di acquisto.

L’uso dell’IA in un sito web è costoso?

Dipende dalla complessità della soluzione. Esistono opzioni gratuite o a basso costo, come software online e plugin di IA, ma soluzioni avanzate richiedono investimenti maggiori.

L’intelligenza artificiale sostituirà i web designer?

No, l’IA può supportare i web designer, ma non li sostituirà. È uno strumento che aiuta nella progettazione, ottimizzazione e personalizzazione, ma la creatività e il tocco umano rimangono fondamentali.