Creazione landing page con prenotazione online e design del logo per centro revisioni a Milano: migliore UX e CX

revisioneaposto.it nasce da un’idea di Vittorio Petrantoni, imprenditore milanese che da oltre trent’anni opera nel settore automotive e che possiede l’omonimo centro auto storico a Vignate.

L’esigenza principale del progetto era la creazione di una landing page che permettesse la prenotazione online di revisioni per moto, scooter, auto e camper.

Obiettivi del progetto

Oltre al sistema di prenotazione online, il progetto richiedeva un’attenta valorizzazione della proposta unica di valore (Unique Selling Proposition).

Infatti, il servizio di revisione di Vittorio Petrantoni offre alcuni benefit interessanti che lo differenziano dalla maggior parte dei competitor:

• ritiro e consegna a domicilio
• nessun pagamento anticipato
• tempistiche di revisione brevi e garantite (20 minuti)
• ampia fascia oraria di servizio

Come ulteriore benefit, l’azienda offre snack e bibita ai propri clienti.

Dovevamo dunque assicurarci che l’utente capisse immediatamente quali benefit offre revisioneaposto rispetto ai competitor e fosse invogliato a procedere con la prenotazione della revisione del proprio mezzo.

Sviluppo della landing page

In base alle esigenze del progetto, si è optato per la creazione di una Landing page, ovvero una pagina web con un obiettivo di conversione unico e un percorso utente ben definito.

Dal momento che il cliente avrebbe dovuto operare quotidianamente all’interno del sito web, per la gestione delle prenotazioni, abbiamo optato per il CMS WordPress, un sistema di gestione dei contenuti semplice da utilizzare e che offre varie soluzioni di prenotazione appuntamenti pronte all’uso.

La grafica è stata realizzata completamente da zero, senza partire da temi preconfezionati o site builder di terze parti – come in tutti i progetti di Wave Informatica, del resto! -, così come il codice della pagina.

Abbiamo inoltre scritto tutti i testi del sito e realizzato la grafica del buono stampabile, da presentare il giorno della revisione per ottenere lo snack in omaggio.

Progettazione del logo

Il servizio di logo design è stato incluso all’interno del progetto come parte integrante della realizzazione della landing page.

È stato quindi realizzato un logo che racchiude i due elementi principali: un’automobile e il nome del servizio.

Per la selezione dei colori ci siamo ispirati al sito istituzionale di Vittorio Petrantoni, utilizzando il color oro, il color argento e il colore nero, utilizzati anche nella landing page.

Le linee dinamiche che disegnano la sagoma dell’automobile creano movimento e danno una sensazione di velocità, in linea con il settore di riferimento e uno dei benefit più importanti del servizio (“revisione in 20 minuti”).

Ottimizzazione della Customer Experience

Il lavoro di ottimizzazione dell’esperienza utente non poteva prescindere da una attenta analisi dell’esperienza del cliente.

C’è stato uno scambio continuo di idee e proposte con il cliente, che ci ha aiutato a migliorare ogni aspetto dell’esperienza utente e dei punti di contatto inclusi nel servizio digitale di prenotazione, come ad esempio:

• microcopy del sistema di prenotazione
• messaggi di conferma
• email automatiche
• pagina finale di conferma

Assistenza e modifiche successive

Collaboriamo continuativamente con il cliente per assistenza tecnica, modifiche a orari e giorni di apertura straordinari, aggiornamenti dei contenuti.

Mediamente, evadiamo le richieste nell’arco di una o due giornate lavorative, garantendo un’altissima reattività, fondamentale per aziende locali come Vittorio Petrantoni.

Non si tratta di un servizio aggiuntivo, ma fa parte del nostro modo di lavorare ed è sempre incluso in progetti di questo tipo.

La soddisfazione del cliente

Vittorio Petrantoni e il suo team hanno a disposizione uno strumento semplice da utilizzare per la gestione degli appuntamenti.

Hanno imparato ad utilizzarlo in poche ore di formazione, fornita da Wave Informatica, e da allora non è mai più stato necessario il nostro intervento, se non per apportare modifiche strutturali al sito web.

Inoltre, i visitatori completano in autonomia il processo di prenotazione senza bisogno di aiuto da parte del Cliente.

Ecco cosa dice Micaela, che gestisce le prenotazioni e il rapporto con i clienti:

Complimenti per il lavoro svolto per il nostro sito, è funzionale ed intuitivo. Abbiamo ricevuto ottime recensioni dai clienti e questo anche grazie alla collaborazione di Wave Informatica nel costruirlo.

Screenshot

Ecco alcuni screenshot della landing page e della pagina di conferma prenotazione:

Conclusioni

Il progetto di revisioneaposto.it mostra come una landing page chiara e funzionale possa migliorare l’esperienza utente e valorizzare un servizio locale.

Abbiamo unito grafica su misura, sistema di prenotazione intuitivo, contenuti chiari e cura dei dettagli per creare uno strumento semplice ed efficace.

In Wave Informatica sviluppiamo soluzioni digitali personalizzate che aiutano le aziende a distinguersi e a lavorare meglio.

Se vuoi migliorare i tuoi processi o creare un sito web professionale per la tua azienda, siamo pronti a realizzare il progetto giusto per te!